Integração nativa SAP Business One · Service Layer

Manutenção de empilhadeiras e equipamentos pesados integrada ao SAP Business One

Do chamado pelo QR Code na máquina até o chamado de serviço no SAP: backlog, ordem de serviço no app do técnico, peça amarrada à OS e contrato do cliente numa plataforma só, para a diretoria enxergar a operação inteira.

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5módulos integrados
Autohorímetro e km pela telemetria
SAPBusiness One nativo, nos dois sentidos
10 a 46 tempilhadeiras e equipamentos portuários
Supervisora com tablet no pátio de contêineres, com uma empilhadeira em operação ao fundo
OS aberta pelo QR Code · sincronizada com o SAP Business One
Gestor com tablet conversando com o operador de uma empilhadeira no armazém
O que trava a operação

Quando cada sistema conta uma parte, ninguém enxerga a frota

O que costuma travar a visão é sempre o mesmo: o chamado chega por telefone, a pendência se perde, o técnico mais perto não é o que foi acionado, a peça sai do estoque sem dizer para qual máquina e, no fim, alguém digita tudo de novo no SAP.

A IntegraOne junta a gestão de manutenção com o SAP Business One para a diretoria enxergar a operação inteira num lugar só: o que está parado, o que está pendente, quem está atendendo e quanto custou.

Ponta a ponta

Do QR Code ao SAP Business One

Cinco passos, um registro só. Nada é digitado duas vezes.

  1. 1

    Chamado pelo QR Code

    O operador lê o QR colado na empilhadeira, sem login, descreve o problema e manda a foto. Se marcar máquina parada, a OS nasce na hora.

  2. 2

    Backlog organizado

    Cada chamado e cada ressalva do checklist diário entram como pendência no backlog, com foto, horímetro e quem achou.

  3. 3

    OS no app do técnico

    A pendência vira ordem de serviço com o checklist do nível, as peças, as fotos e a assinatura, executada no celular.

  4. 4

    Almoxarifado amarrado à OS

    O separador entrega a peça pedida na OS e o estoque baixa com o número da ordem. O que falta vira solicitação de compra.

  5. 5

    Tudo no SAP Business One

    Chamado de serviço, cartão de equipamento, solicitação de compra e estoque sincronizados com o SAP, sem digitar duas vezes.

Mão segurando o celular para ler um QR Code
O QR Code fica colado na máquina: quem viu o problema abre o chamado em segundos.
SAP Business One

Integração nativa via Service Layer, nos dois sentidos

A IntegraOne conversa com o SAP Business One pela Service Layer, a interface oficial do SAP B1. O que acontece na manutenção aparece no SAP, e o que está no SAP chega à manutenção.

IntegraOne
  • Chamado pelo QR Code
  • Ordem de serviço no app
  • Peças separadas pela OS
  • Frota e contratos
SAP Business One
  • Chamados de serviço
  • Cartões de equipamento
  • Solicitações de compra
  • Estoque e itens

Chamados de serviço

A OS nasce uma vez e é criada no SAP como chamado de serviço, com equipamento, cliente e técnico.

Cartões de equipamento

A frota cadastrada na IntegraOne fica sincronizada com os cartões de equipamento do SAP.

Solicitações de compra

A peça que falta na OS vira solicitação de compra no SAP, já com os itens.

Estoque em tempo real

O técnico e o almoxarifado consultam a disponibilidade do SAP antes de pedir a peça.

Para os outros sistemas da empresa, a IntegraOne também tem API REST e webhooks: integração aberta com o BI e os sistemas que vocês já usam.

Plataforma completa

Cinco módulos integrados entre si e ao SAP

Serviços

Manutenção preventiva e corretiva de ponta a ponta.

  • Chamados de serviço
  • Reforma e overhaul
  • Horímetro e odômetro
  • Preventiva pelo ciclo do fabricante
  • Histórico por equipamento
  • QR Code e backlog

Contratos

Locação e alocação da frota no cliente.

  • Gestão de contratos
  • Controle de renovação
  • Cartões de equipamento
  • Alocação de frota
  • Franquia e excedente
  • Faturamento

Vendas

Pipeline comercial para locação e venda de equipamentos.

  • Disponibilidade
  • Oportunidades
  • Propostas
  • Comissões
  • CRM integrado

Almoxarifado

Estoque e peças de reposição amarrados à OS.

  • Recebimento e entrega
  • Inventário
  • Picking
  • Etiquetagem
  • Itens reparados
  • Entrada pelo XML da nota

Portaria

Entrada e saída de materiais e equipamentos.

  • Recebimento
  • Conferência
  • Pedidos de compra
  • Rastreamento
  • Documentação
Técnico com tablet conferindo peças de reposição no almoxarifado
A peça sai do almoxarifado já vinculada à OS e à máquina.
Telemetria e Mesa de Operação

A frota se mostra sozinha, e o técnico certo sai na hora

Telemetria integrada

Coleta automática do horímetro das empilhadeiras e do hodômetro dos carros da frota, direto dos rastreadores e telemetrias que a operação já usa. A leitura entra sozinha, leitura impossível é barrada e a preventiva abre quando a hora ou o km chegam.

Horímetro automáticoHodômetro automáticoPosição no mapaPreventiva sem digitação

Mesa de Operação

Mapa com empilhadeiras, veículos e técnicos. Para cada cliente, mostra as máquinas paradas e as pendências, quem já está no local e, se não houver ninguém, o técnico mais próximo com a distância e se está online, além do veículo de apoio mais perto.

Técnico mais próximoMáquina parada no mapaPendências por clienteVeículo de apoio

Operador acompanhando o mapa e os indicadores da operação em vários monitores
Sistema de preventivas

Manutenção preventiva inteligente e automatizada

Baseado nas recomendações dos fabricantes, o sistema implementa o ciclo completo de manutenção preventiva definido pelo fabricante, a cada 250 horas de operação.

250h500h750h1000h 1250h1500h1750h2000h 2250h2500h2750h3000h 3250h3500h3750h4000h
Saudável
Último1500h
→
Próximo1750h
100 a 80h restantes 80 a 49h restantes menos de 49h restantes
E ainda

O que faz diferença na operação pesada

Portal do cliente

Seu cliente acompanha MTBF, MTTR e disponibilidade mecânica em tempo real, sem pedir relatório por e-mail.

Empilhadeiras de 10 a 46 t

Médias e pesadas, reach stackers, top loaders, terminal tractors, RTG, STS, RMG, MHC e equipamentos especiais Meclift. Marcas como Hangcha, Genma, Kalmar, Hyster, Yale, Toyota e Westwell.

API REST e webhooks

Integração aberta com o ERP, o BI e os sistemas que vocês já usam.

Reach stacker movimentando contêiner no pátio de um terminal portuário
Antes e depois

Como fica a operação

HojeCom a IntegraOne
Chamado do clienteligação ou áudio, sem foto e sem registroQR na empilhadeira, foto e pendência no backlog na mesma hora
Ordem de serviçodigitada duas vezes, no sistema e no SAPnasce uma vez e vai para o SAP Business One como chamado de serviço
Peça de reposiçãoretirada sem dizer para qual máquinaseparada pela OS, baixada no estoque e refletida no SAP
Contratohoras e excedente fechados na planilhamedição do período com franquia e excedente por máquina
Horímetro e kmalguém liga para o cliente ou vai até a máquina lera telemetria coleta sozinha o horímetro das empilhadeiras e o km dos carros
Quem atende o chamadoligação para a equipe perguntando quem está pertoa Mesa de Operação mostra o técnico mais próximo, com a distância
Cliente finalpede relatório por e-mail e esperaacompanha disponibilidade e indicadores no portal

Veja o seu cenário funcionando em 30 minutos

Preparamos uma demonstração com algumas empilhadeiras de um cliente, um chamado pelo QR, a OS no app do técnico e o reflexo no SAP Business One. Você escolhe o melhor horário.

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Outros nichos

Sua operação não é de empilhadeiras? Conheça o ManutPro

Para outros segmentos, a mesma plataforma tem a versão online ManutPro: pronta para usar em minutos, com app mobile, para frotas de qualquer porte. Teste grátis por 7 dias.

🚜

Máquinas agrícolas e florestais

Tratores, colheitadeiras, plantadeiras, pulverizadores e implementos, com horímetro e custo hora por máquina.

 🚛

Frota automotiva corporativa

Preventiva por km nos níveis do fabricante, checklist de inspeção, pneus, combustível e multas.

 ⛵

Marítimo e embarcações

Lanchas, catamarãs, barcaças e empurradores, com inspeção de classe e ciclos de docagem.

 🚁

Drones

Rotas de revisão e de vistoria, vídeo guardado no chamado e ciclos por horímetro de voo.

 🚗

Carros elétricos e a combustão

Preventiva por km, ciclos de bateria, pneus, alinhamento e óleo para frotas leves e delivery.

 🏍️

Motos elétricas e a combustão

Frotas de entregadores e motofrete, com histórico por motociclista e operação pelo app.

 🚧

Construção civil e locação pesada

Escavadeiras, retroescavadeiras, betoneiras e gruas, com preventiva configurável por equipamento e canteiro.

 🛻

Caminhões e transporte rodoviário

Preventiva por km, checklists, controle de motoristas, jornada e abastecimento.
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